A.长、短途客票收入B.小件寄存业务收入C.客票保险费用收入D.代办公铁联运业务收入
单项选择题()是按照国家的定价规则,根据不同的服务状况,报物价部门同意,制定不同的价格。如不同的客位不同的票价,不同的车辆等级不同的票价等。
A.递减定价法B.递增定价法C.分层定价法D.折扣定价法
单项选择题根据《客规》规定,旅客凭有效客票托运行包,每位旅客随车托运行包总重量一般不超过()
A.10kgB.20kgC.30kgD.40kg
单项选择题人不仅能认识客观事物,对它产生一定的感受,而且还能根据对客观事物及其规律的认识,确定行动目的,拟定计划、步骤,克服各种困难,最后把计划付诸行动。这种自觉地确定目标,并力求加以实现的心理过程,叫做()
A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.情绪过程
单项选择题质量保证体系运转的PDCA 循环法包含四个阶段,其循环的关键在于()
A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段
单项选择题以下关于车站多种经营开发的原则中,说法错误的是()
A.车站多种经营要以旅客为根本,首先要做好组织客源工作B.车站多种经营的开发要与车站的整体布局相协调C.车站多种经营开发要引入竞争机制D.车站多种经营开发要与主业分开,主业要服从副业