（）是按照国家的定价规则，根据不同的服务状况，报物价部门同意，制定不同的价格。如不同的客位不同的票价，不同的车辆等级不同的票价等。

单项选择题根据《客规》规定，旅客凭有效客票托运行包，每位旅客随车托运行包总重量一般不超过（）

A.10kg
B.20kg
C.30kg
D.40kg

单项选择题人不仅能认识客观事物，对它产生一定的感受，而且还能根据对客观事物及其规律的认识，确定行动目的，拟定计划、步骤，克服各种困难，最后把计划付诸行动。这种自觉地确定目标，并力求加以实现的心理过程，叫做（）

A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.情绪过程

单项选择题质量保证体系运转的PDCA 循环法包含四个阶段，其循环的关键在于（）

A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段

单项选择题以下关于车站多种经营开发的原则中，说法错误的是（）

A.车站多种经营要以旅客为根本，首先要做好组织客源工作
B.车站多种经营的开发要与车站的整体布局相协调
C.车站多种经营开发要引入竞争机制
D.车站多种经营开发要与主业分开，主业要服从副业

单项选择题以下属于营运线路年度审验的内容的是（）

A.审查经营者的车型档次
B.审查经营税费缴纳情况
C.审查经营者的道路运输经营许可证
D.审查经营者的道路运输证