下列哪种说法是对的（）。

单项选择题与信贷客户谈判时，要适当让步，关于让步策略，下列说法不正确的是（）。

A.主要问题力求让对方先让步
B.让步速度要适中，不宜过快
C.要做同幅度、对等的让步
D.让步要有适当的回报

单项选择题与信贷客户进行谈判的过程中，可以恰当使用缺席策略，这时应该（）缺席。

A.产品专家
B.客户经理
C.领导
D.客户方案设计者

单项选择题银行产品介绍法中，有一种JEB的三段论介绍法，其中的“B”指的是（）。

A.实际状况说明
B.产品带给客户的利益
C.解释说明
D.逻辑分析

单项选择题某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。

A.“害怕失败”的心理
B.“理亏心怯”的心理
C.“急于赚钱”的心理
D.“为客户着想”的心理

单项选择题客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。

A.建立友谊
B.长期合作
C.巩固情感
D.坚忍不拔