某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。

单项选择题客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。

A.建立友谊
B.长期合作
C.巩固情感
D.坚忍不拔

单项选择题银行目标信贷客户开发的流程包括：初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作和（）。

A.签合同
B.长久伙伴
C.回访
D.确认购买

单项选择题个人目标客户的分析通常从综合状况、成本收益和（）三个方面进行。

A.风险因素
B.个人信用
C.社会地位
D.购买可能性

单项选择题银行信贷客户可以分为个人信贷客户、公司信贷客户和机构信贷客户三大类。政府属（）。

A.机构信贷客户
B.个人信贷客户
C.公司信贷客户
D.都不是

单项选择题借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务是个人（）。

A.质押贷款
B.个人抵押贷款
C.个人保证贷款
D.个人信用贷款