A.主要问题力求让对方先让步 B.让步速度要适中,不宜过快 C.要做同幅度、对等的让步 D.让步要有适当的回报
单项选择题与信贷客户进行谈判的过程中,可以恰当使用缺席策略,这时应该()缺席。
A.产品专家 B.客户经理 C.领导 D.客户方案设计者
单项选择题银行产品介绍法中,有一种JEB的三段论介绍法,其中的“B”指的是()。
A.实际状况说明 B.产品带给客户的利益 C.解释说明 D.逻辑分析
单项选择题某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了,我们怎么好意思再找他?”,这种心理属于客户经理要克服的哪种心理()。
A.“害怕失败”的心理 B.“理亏心怯”的心理 C.“急于赚钱”的心理 D.“为客户着想”的心理
单项选择题客户经理必须具备的四大能力:发现机会、理解需求、达成共识和()。
A.建立友谊 B.长期合作 C.巩固情感 D.坚忍不拔
单项选择题银行目标信贷客户开发的流程包括:初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作和()。
A.签合同 B.长久伙伴 C.回访 D.确认购买