在软性谈判中，谈判双方的关系是（）

单项选择题劳动力短缺时，员工参与权（）；劳动力过剩时，员工参与权（）

A.增强、减弱
B.减弱、增强
C.减弱、减弱
D.增强、增强

单项选择题（）是组织中常见的平行沟通技巧。

A.不说长短，免伤和气
B.彼此尊重，先从自己做起
C.若是意见相同，要热烈反应
D.广开言路，接纳意见

单项选择题“能不能够”主要是对员工（）进行分析。

A.工作态度
B.知识、技能
C.了解规章制度的程度价值观

单项选择题（）属于以牙还牙型问题员工的表现形式。

A.容易沾自喜
B.工作作风拖拉
C.一些场合故意顶撞上司
D.情绪低落，与上司处处作对

单项选择题对于恶意的冲突，应用（）解决。

A.上级强制仲裁
B.解决关键问题
C.强调对事不对人
D.换位思考