（）属于以牙还牙型问题员工的表现形式。

单项选择题对于恶意的冲突，应用（）解决。

A.上级强制仲裁
B.解决关键问题
C.强调对事不对人
D.换位思考

单项选择题员工活动根据活动周期可分为（）

A.定期活动和不定期活动
B.工会活动和员工俱乐部活动
C.企业承担全部费用的活动和企业与员工按比例承担费用活动
D.集中活动或分散活动

单项选择题与 喜欢指挥别人”人格一致的表述是（）

A.强制性人格
B.乐观主义者
C.急性子
D.偏好理性思维

单项选择题惩罚过程中，管理者的注意事项不包括（）

A.必须首先建立合理的制度
B.将管理制度告知员工，必要时获取告知证据
C.可以控制整体局面
D.奖惩的实施要及时

单项选择题双赢在（）谈判中存在。

A.所有
B.绝大多数
C.少数
D.极少数