下列选项中是群体动力的重要影响因素的有（）

多项选择题下列关于群体意识的表述正确的是（）

A.群体意识包括了理想、价值观道德标准、工作态度等成分
B.影响群体意识的因素主要有：特定群体构成的、工作任务的特殊性、个别人的利益和目标、合理的规章制度
C.群体意识可以支配个人的具体行为
D.群体意识会影响群体行为的强度和持久性

多项选择题谈判行为的交易区模型中包含冲突双方在谈判过程中会创立的三个基本点，分别是（）

A.起始点
B.目标点
C.阻抗点
D.妥协点

多项选择题根据冲突产生的基础，可以将组织冲突区分为（）

A.组员指向性冲突
B.任务指向性冲突
C.社会情绪性冲突
D.社会目标性冲突

多项选择题在下列哪些情况下，适合使用斗争策略（）

A.确定自己的决策是正确的
B.产生令双方都满意的结果
C.分歧需要在较短时间内解决
D.需要维持双方关系

多项选择题采取不同措施来进行冲突管理的目标是（）

A.增强成员对团队的关心
B.鼓励团队内部的竞争以此来确保团队的积极性和活力
C.采纳更多成员的意见，优化项目成果
D.使团队获得一致的共识