A、油耗过高; B、玻璃湿气大; C、车辆噪音; D、空调制冷慢
多项选择题试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是()
多项选择题服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()
A、倾听客户的要求; B、服务顾问必须掌握汽车专业知识; C、交接用户车辆上物品; D、给客户进行维修项目及时间的说明并
多项选择题2012年DYK在JDP行业调研的车型是以下()
A、狮跑 B、智跑 C、K2 D、K3 E、K5 F、赛拉图
多项选择题IQS重点项目检查包含以下哪几个项目()
A、发动机 B、底盘 C、变速箱 D、空调 E、脚垫
多项选择题以下能消除感知问题造成的用户不满的行为是()
A、指导用户如何快速制冷; B、向用户说明介绍换挡时机; C、向用户解释那些是车辆的正常噪音; D、正确使用原厂的脚垫