A.供方信息传播B.管理层认识C.服务供给D.质量方面的标准
单项选择题浑水摸鱼策略是指在谈判中（）扰乱秩序，使对方难以应付而失误。
A.无意B.注意C.敌意D.故意
单项选择题在欲擒故纵策略中，（）。
A.“擒”是手段B.“擒”是目的C.两者都是手段D.“纵”是目的
单项选择题让步策略中的全让-赔利-讨回让步策略是最具有（）的让步策略。
A.特殊性B.一般性C.普遍性D.风险性
单项选择题产品介绍的FABE法则中，“介绍产品给顾客带来的利益”属于（）步骤。
A.“F”步骤B.“E”步骤C.“B”步骤D.“A”步骤
单项选择题寻找潜在顾客的名人介绍法，又称为（）法。
A.中心归拢B.四周开花C.中心开花D.全面开花
