A.特殊性B.一般性C.普遍性D.风险性
单项选择题产品介绍的FABE法则中，“介绍产品给顾客带来的利益”属于（）步骤。
A.“F”步骤B.“E”步骤C.“B”步骤D.“A”步骤
单项选择题寻找潜在顾客的名人介绍法，又称为（）法。
A.中心归拢B.四周开花C.中心开花D.全面开花
单项选择题在各类企业中，交际性公共关系的作业明显地表现在第（）产业中。
A.一B.二C.三D.四
单项选择题退费优待时，顾客要提供购买商品的（）才给予一定金额退费。
A.购买愿望B.购物凭证C.商品实物D.购买优待券
单项选择题管理型渠道关系特别强调（）对渠道的控制。
A.供应商B.上级C.顾客D.企业
