关于个人征信系统的用户管理，下列说法正确的有（）。

多项选择题关于个人信用报告查询，下列说法不正确的有（）。

A.得到客户的书面授权后，商业银行可以以“本人查询”为由进行查询
B.为了方便客户，商业银行可对客户提供信用报告查询服务
C.商业银行不能超出宁波银行业务办理需要查询个人信用报告
D.只要双方约定，商业银行可代理公积金中心查询客户信用报告

多项选择题关于定期类存款自定义付息扣回的说法，以下正确的是（）

A.若客户在付息后提前支取，需扣除提取本金所对应的已支付利息
B.如账户不足扣除，则暂不扣除
C.如账户不足扣除，则在本金中扣除

多项选择题关于《个人信用信息基础数据库商业银行用户管理办法》描述正确的有：（）

A.商业银行各级普通用户和用户管理员名单须报当地人民银行备案
B.商业银行各级普通用户和用户管理员名单应汇总到总行，由总行统一报征信中心备案
C.各级用户管理员和普通用户不得互相兼任。一个用户只能一人使用，不得混用，更不能设置“公共用户”
D.用户管理员应定期检查清理用户登记册，用户所在部门及人事部门应及时通知用户管理员停用离岗人员的用户

多项选择题根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，宁波银行对于处理投诉时限有以下规定（）

A.要求1个工作日内联系客户
B.2个工作日内回复客户初步处理意见
C.15个工作日内予以处理完毕

多项选择题根据国家外汇管理局要求，宁波银行从2017年6月6日起，全行停止新开（）

A.边境贸易结算账户（1102）
B.外汇资金集中管理账户（1103）
C.国贸结算中心专户（1104）
D.定期存款及理财外汇账户（1300）
E.个人结算账户（1500）

多项选择题根据《中国人民银行关于规范和促进电子商业汇票业务发展的通知》（银发〔2016〕224号），规范和促进电票业务发展包括：（）

A.扩大系统覆盖率，扩充系统功能
B.提高服务水平，简化业务操作
C.规范操作，确保业务有序开展
D.健全考评机制，强化业务监管

多项选择题根据《票据法》规定，失票人丧失票据的，可以采取的补救措施有：（）

A.挂失止付
B.公示催告
C.提起诉讼
D.申请强制执行
E.请求延迟止付
F.请求提前付款

多项选择题根据《担保法》的规定，可以质押的权利包括（）。

A.汇票、本票、支票
B.存款单、仓单、提单
C.依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权
D.依法可以转让的股份、股票

多项选择题各种空白重要凭证和有价单证在发售和使用中应注意（）

A.严禁错号、跳号使用
B.严禁非业务人员使用或移作他用
C.在必要情况下可以预先盖好印章备用
D.作废凭证应撕毁丢弃，减少风险

多项选择题各分支行应延伸对普通员工的管理纬度，有效掌握员工思想动态，以下形式正确的是（）

A.从传统的“关心8小时”逐步拓展至“关注8+N小时”
B.以员工谈话、家访为有效载体
C.经常开展员工道德风险排查，要求员工签署保证书
D.对思想变化情况、八小时以外行为、业余爱好、个人品行、社会关系等进行全面掌握