关于《个人信用信息基础数据库商业银行用户管理办法》描述正确的有：（）

多项选择题根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，宁波银行对于处理投诉时限有以下规定（）

A.要求1个工作日内联系客户
B.2个工作日内回复客户初步处理意见
C.15个工作日内予以处理完毕

多项选择题根据国家外汇管理局要求，宁波银行从2017年6月6日起，全行停止新开（）

A.边境贸易结算账户（1102）
B.外汇资金集中管理账户（1103）
C.国贸结算中心专户（1104）
D.定期存款及理财外汇账户（1300）
E.个人结算账户（1500）

多项选择题根据《中国人民银行关于规范和促进电子商业汇票业务发展的通知》（银发〔2016〕224号），规范和促进电票业务发展包括：（）

A.扩大系统覆盖率，扩充系统功能
B.提高服务水平，简化业务操作
C.规范操作，确保业务有序开展
D.健全考评机制，强化业务监管

多项选择题根据《票据法》规定，失票人丧失票据的，可以采取的补救措施有：（）

A.挂失止付
B.公示催告
C.提起诉讼
D.申请强制执行
E.请求延迟止付
F.请求提前付款

多项选择题根据《担保法》的规定，可以质押的权利包括（）。

A.汇票、本票、支票
B.存款单、仓单、提单
C.依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权
D.依法可以转让的股份、股票