西洋式插花艺术一般指（）的插花。

单项选择题餐厅公关具有（），长期效应及每个服务员都是公关专家的特性。

A、单向性传播
B、客我双向沟通
C、信息相互传播
D、传播企业形象

单项选择题黄酒的品种有（）。

A、干、甜
B、半干、半甜、甜
C、干、半干、甜
D、干、半干、半甜、甜

单项选择题鱼翅如为头菜时，下一道菜应上（）类的菜。

A、炸菜
B、绘菜
C、清淡些的扒炒菜
D、爆烤菜

单项选择题吸尘机中的大吸尘刷用作清理（）。

A、地板、地毯
B、窗帘和帷幕
C、墙边和幅射式暖气片
D、家具及窗帘

单项选择题客人餐后会有不同的消费需要，西餐客人会喜欢餐后酒、（）、咖啡或茶、鲜水果或甜点等。

A、威士忌
B、白兰地
C、金酒
D、伏特加

单项选择题当西餐客人看菜单时，服务员应建议客人饮（）。

A、白兰地
B、餐前饮品
C、威士忌
D、葡萄酒

单项选择题客人动身离开座位时，服务员要（），提醒客人带好物品，并礼貌道别。

A、面带微笑
B、主动拉餐椅
C、讲再见
D、讲欢迎下次光临

单项选择题鲜花要根据插花（）去修枝。

A、造型
B、摆设
C、构思
D、型状

单项选择题民权干红葡萄酒，乙醇含量为（）。

A、10～12°
B、11～13°
C、12～14°
D、13～15

单项选择题当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。

A、交经理保管
B、交保安部保管
C、立即交还客人
D、自己保管