A.鲜艳的色调B.庄重的色调C.灰暗的色调D.阴冷的色调
单项选择题海尔在实施“星级服务”中,推出了“一、二、三、四”模式,其中“一”是()。
A.一条理念:带走用户的烦恼B.一个控制:服务不满意率小到十万分之一C.一个结果:服务圆满D.一个不漏:一个不漏地处理用户反映的问题
单项选择题美国哈佛工商管理学教授安德森曾说:顾客面对琳琅满目的商品进行选择时,有两种因素决定他们的购买心理,一是过去的经验和习惯,二是()。
A.视觉B.价格C.质量D.品牌
多项选择题企业广告内容的设计应该遵循的共性原则有()。
A.广告的内容必须体现顾客的文化需求B.广告的内容必须精练C.广告的内容必须明确D.广告的内容必须具有个性E.广告的内容必须符合大众口味
多项选择题企业吉祥物的设计应该遵循的要求有()。
A.形象化要求B.可识别要求C.亲和性要求D.抽象性要求E.美观性要求
多项选择题从企业的名称和标志来看,品牌的文化定位在形式方面要遵循的要求有()。
A.具体性要求B.美观性要求C.形象化要求D.可识别要求E.抽象性要求