企业吉祥物的设计应该遵循的要求有（）。

多项选择题从企业的名称和标志来看，品牌的文化定位在形式方面要遵循的要求有（）。

A.具体性要求
B.美观性要求
C.形象化要求
D.可识别要求
E.抽象性要求

多项选择题海尔在实施“星级服务”中，推出了“一、二、三、四”模式，其中“四”是指四个不漏，即（）。

A.一个不漏地记录用户反映的问题
B.一个不漏地处理用户反映的问题
C.一个不漏地复查处理的结果
D.一个不漏地将处理结果反映到设计、生产、经营部门
E.一个不漏地将处理结果反映到总裁办公室

多项选择题在以下经营哲学中，属于当代经营哲学的有（）。

A.生产观念
B.营销观念
C.产品观念
D.推销观念
E.社会营销观念

多项选择题以下关于企业文化经营的说法中正确的有（）。

A.企业文化经营没有任何限制
B.企业文化经营有自己的局限性
C.企业文化经营应该受到一定的限制
D.企业文化经营不能完全取代传统经营
E.企业文化经营不能取代其他的当代经营方式

多项选择题以下关于目标市场顾客的实用需求和文化需求的说法中正确的有（）。

A.实用需求和文化需求是相辅相成的
B.实用需求与文化需求互不相容，只能存其一
C.实用需求满足的是顾客的物质需要
D.文化需求满足的是顾客的精神需要
E.实用需求和文化需求都不可取代