在设置目标时，此目标与其他目标的关联情况，是指（）原则。

单项选择题在工作期间打电话时，你的表现是（）

A.响过五六声后再接
B.得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打
C.说完话时自己先挂断电话
D.接起电话时，首先说：喂，您好

单项选择题在正式商务用餐的场合，正确的是（）

A.等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜
B.夹菜前先舔舔自己的筷子
C.趁机给新朋友递上自己的名片
D.随口把骨、刺直接吐到桌上或地上

单项选择题顾客身份有高有低，做为酒店员工应怎么看待？（）

A.分为三六九等
B.要区别对待
C.所有的客人都是贵客
D.特殊的客人特殊对待

单项选择题服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客。

A.20
B.25
C.30
D.40

多项选择题快乐工作的秘诀有（）。

A.消除内心忧患
B.消除心理压力
C.不找借口
D.对着他人抱怨