A.高质量产品和服务最优成本控制B.满足顾客和其他相关C.方的需求和期望D.利润最大化
单项选择题质量意识包括对质量的认识、态度和（）
A.质量知识B.质量水平C.质量标准D.质量法规
单项选择题（）对个人和组织质量思维与行为有导向作用。
A.质量标准B.质量法规C.质量行为D.质量价值观
单项选择题质量文化塑造企业形象，反映了质量文化的（）
A.凝聚功能B.约束功能C.辐射功能D.规范功能
单项选择题质量文化体系中具有一种向心力，反映了质量文化的（）
单项选择题（）是质量文化区别其他质量理论的重要特征之一。
A.形式的文化性B.可塑性C.时代性D.独特性
