在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是 （）

单项选择题信息加工过程的产出环节是 （）

A.初步激活
B.编写
C.排序
D.筛选

单项选择题“权力距离”属于全球化管理环境因素中的（）

A.文化环境
B.任务环境
C.政治与法律环境
D.经济与技术环境

单项选择题衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（）

A.企业文化的形成
B.企业对待社会责任的态度
C.企业的价值观
D.兼顾员工利益

单项选择题人际关系学说认为，工人是（）

A.经济人
B.自我实现人
C.社会人
D.复杂人

单项选择题泰罗主张使用的工资制是（）

A.差别计件工资制
B.计件奖励工资制
C.收益分享制度
D.终身固定制

单项选择题管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）

A.资源分配者
B.传播者
C.代表人
D.企业家

名词解释什么是特许; 特许名词解释定义是什么?

多项选择题下列属于控制方法的有（）

A.预算控制
B.全面质量管理
C.比率分析
D.外部审计
E.平衡积分卡控制

多项选择题纠正措施的制定是以偏差原因的分析为依据的。导致偏差产生的原因有（）

A.由于事先没有预计到某些因素的变化而导致实际业绩偏离了预期
B.由于实施过程中方法不当而导致实际业绩没有达到预期目标
C.由于实施过程中组织不力而导致实际业绩没有达到预期目标
D.由于实施过程中领导无方而导致实际业绩没有达到预期目标
E.计划指标或工作标准的制定脱离实际，定得太高或太低，以至于出现偏差

多项选择题有效谈判的技能开发包括（）

A.积极倾听技能
B.反馈技能
C.演讲技能
D.谈判技能
E.非语言技能