管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）

名词解释什么是特许; 特许名词解释定义是什么?

多项选择题下列属于控制方法的有（）

A.预算控制
B.全面质量管理
C.比率分析
D.外部审计
E.平衡积分卡控制

多项选择题纠正措施的制定是以偏差原因的分析为依据的。导致偏差产生的原因有（）

A.由于事先没有预计到某些因素的变化而导致实际业绩偏离了预期
B.由于实施过程中方法不当而导致实际业绩没有达到预期目标
C.由于实施过程中组织不力而导致实际业绩没有达到预期目标
D.由于实施过程中领导无方而导致实际业绩没有达到预期目标
E.计划指标或工作标准的制定脱离实际，定得太高或太低，以至于出现偏差

多项选择题有效谈判的技能开发包括（）

A.积极倾听技能
B.反馈技能
C.演讲技能
D.谈判技能
E.非语言技能

多项选择题根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价
B.工作成就感
C.工作挑战性
D.工作的发展前途
E.期望值

多项选择题下列属于组织设计任务的是（）

A.设计清晰的组织结构
B.规划和设计组织中各部门的职能和职权
C.确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书
D.使组织资源和环境之间更好地交流和平衡
E.提高组织的环境适应性

多项选择题迈克尔·波特在《竞争战略》一书中，提出各个企业都应根据各自的具体情况采取不同的竞争战略。企业基本战略包括（）

A.成本领先战略
B.—体化战略
C.特色优势战略
D.多元化战略
E.目标集聚战略

多项选择题计划类型的划分标准主要有（）

A.期限
B.职能空间
C.内容的明确性
D.综合性标准
E.抽象化标准

单项选择题组织中的信息传播与大众传播的区别是（）

A.目的更加具体
B.控制更加严密
C.时效更加显著
D.主体更加复杂
E.渠道更加多样

多项选择题国外学者的研究表明？道德发展要经历的层次是（）

A.前惯例层次
B.惯例层次
C.原则层次
D.法律层次
E.后惯例罢次