对（）的客户档案内容，应接上页档案依次编号，并逐项在“客户档案目录”中进行登记。

单项选择题档案室为防止水淹，室内温度应控制在（）℃。

A.1-7
B.7-14
C.10-18
D.14-24

单项选择题（）是营业窗口的主要服务内容。

A.业务办理
B.业务咨询
C.故障报修
D.投诉处理

单项选择题直接接入式计不量需要使用的计量装置有（）

A.电能表
B.互感器
C.计量箱
D.二次回路

单项选择题用三只单相电能表计量三相三线电路中的电能时，须将三只单相电能表的电压线圈结成（）

A.Y/y型
B.Y型
C.V/V型
D.△型

单项选择题下列单相有功电能表的错误接线中，会造成电能表有负荷时转盘反转的接线是（）

A.相线与中性线接反
B.未接通电压回路
C.相线进出接反
D.电流线圈与电源短路

单项选择题三只（）相电能表电压线圈的阻抗应接近似相等，以免引起中性点位移产生误差。

A.单
B.三
C.多
D.两

单项选择题（）客户，执行两部制电价。

A.居民
B.农业
C.一般工商业
D.大工业

单项选择题装接容量在315kVA及以上的临时用电户应执行（）

A.大工业电价
B.单一制电价不执行功率因数调整电费
C.单一制电价
D.单一制电价并执行功率因数调整电费

单项选择题在计算转供户用电量、最大需量及功率因素调整电费时，照明及一班制最大需量按每月用电量（）千瓦时，折合为1千瓦。

A.180
B.720
C.360
D.540

单项选择题业务报表即指（）需要上报或提交内部考核的各类报表。

A.营销人员
B.坐席人员
C.业务受理员
D.业扩人员