A.收款处的办公桌台面要干净、整洁,办公用品摆放整齐、有序 B.收款处办公点要干净、整洁,不得摆放与收款工作无关任何物品 C.员工上岗时要佩戴工牌,着工装,准备好相关工作用具 D.员工上岗期间不得随意离开办公座位,不得交头接耳,不得在办公场所吸烟、吃饭等
多项选择题交付工作中财务岗岗位职责包括()
A.为入伙客户提供高效、无误缴费服务 B.优化入伙过程客户缴费流程,为客户提供便捷服务 C.提醒客户缴费后需要保存的资料(收据、pos机单等) D.制作《入伙财务报表》,每天下班前发送相关人员,汇总入伙当天财务收款工作明细
单项选择题接待客户中,要向客户递送东西时,如客户坐在席位上,要从客户()呈上。
A.左侧 B.右侧 C.前侧 D.后侧
单项选择题迎宾岗工作人员与客户沟通时,应保持在()距离。
A.一米以外 B.两米以外 C.一米以内 D.三米以外
多项选择题交付工作中,迎宾岗工作人员岗位职责包括()
A.负责维护入伙接待处的公共秩序 B.监控记录进入入伙现场的人员、物品情况 C.监管岗位责任区域内公共设施、设备运行情况 D.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为
多项选择题维修工作要注意()
A.整改前,与客户充分沟通,获其支持和配合,并向其告知问题原因、整改方案、维修期限。 B.整改前,需监督做好现场成品保护,注意环境整洁。 C.整改中尽量减少对客户的各方面影响,对于整改工程的质量、工期、环境严格把关,全程跟进。若因工程原因造成工期延长、方案改变、或者其他影响应及时知会客户,向其解答的变故原因和处理方式,获其理解。 D.按《整改维修时间服务标准》时间约定完成服务