接待客户中，要向客户递送东西时，如客户坐在席位上，要从客户（）呈上。

单项选择题迎宾岗工作人员与客户沟通时，应保持在（）距离。

A.一米以外
B.两米以外
C.一米以内
D.三米以外

多项选择题交付工作中，迎宾岗工作人员岗位职责包括（）

A.负责维护入伙接待处的公共秩序
B.监控记录进入入伙现场的人员、物品情况
C.监管岗位责任区域内公共设施、设备运行情况
D.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为

多项选择题维修工作要注意（）

A.整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知问题原因、整改方案、维修期限。
B.整改前，需监督做好现场成品保护，注意环境整洁。
C.整改中尽量减少对客户的各方面影响，对于整改工程的质量、工期、环境严格把关，全程跟进。若因工程原因造成工期延长、方案改变、或者其他影响应及时知会客户，向其解答的变故原因和处理方式，获其理解。
D.按《整改维修时间服务标准》时间约定完成服务

单项选择题维修完成后（），要对客户进行满意度回访。

A.24小时
B.次日
C.2天
D.3天

多项选择题保修人员上门维修时，应自带（）

A.鞋套
B.地垫
C.工具箱
D.水杯