不属于非语言沟通要遵的基本原则的是（）。

单项选择题下列不能体现非语言沟通原则的是（）。

A.非语言沟通，比如某手势，在各种场合通常有着不变的含义。
B.各种语言信息与非语言信息或多或少会同时发生。
C.无论是做或者是不做表态时，都会表现一个人的态度。
D.一个雇员在考虑回答主管的问题时，眼睛游离不停或盯着地板，大部分人都会怀疑该雇员是否在讲实话。

单项选择题下列关于目光接触作用错误的一项是（）。

A.目光接触是沟通反馈的一种重要形式，使沟通成为完全连续的过程。
B.在各种情感的交流方面，语言比目光接触有强的表达效果。
C.目光接触直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平。
D.目光接触可以传达肯定或否定、提醒、监督等信息。

单项选择题下面关于非语言沟通的陈述，错误的是（）。

A.当我们告诉朋友和家人我们一切都好时，我们眼中的泪水和颤抖的声音会不自觉地泄露真相。
B.有时，一个眼色和低下头可能故意告诉对方我们的话不是真的。
C.当语言信息和非语言信息相矛盾时，我们应该相信语言信息。
D.我们的瞳孔放大、声带的紧张程度等非语言沟通很难控制。

单项选择题下列关于非语言沟通错误的是（）。

A.在沟通中，语言非语言沟通各占一半。
B.所谓非语言沟通，是指不通过口头语言和书面语言，而是通过其他的非语言沟通技巧，如声调眼神、手势、空间距离等进行沟通。
C.在沟通过程中，非语言沟通与语言沟通关系密切，经常相伴而生。
D.非语言沟通的作用非常丰富。

多项选择题幽默的作用有（）。

A.表现自己的高人一等
B.化解矛盾，缓和气氛
C.含蓄地表示拒绝
D.作为有力的反击武器
E.化解难看和尴尬

多项选择题提问需要注意的技巧有（）。

A.提问要提对方能回答的问题
B.提问要区分对象
C.提问时态度要谦逊
D.提问要讲究方法

单项选择题自我介绍中不恰当的是（）。

A.镇定、自信、清晰地表述自己的特点，流露出友善、关怀、自信的眼神。
B.详细介绍，娓娓道来，通常包括姓名、年龄、籍贯、职业、履历、兴趣等要素。
C.掌握分寸。只介绍自己的长处，最好不介绍弱点。
D.自我介绍通常无需辅以证明材料：身份证、工作证、获奖证书等。

多项选择题说服力来源于（）。

A.让对方获得利益
B.让对方感到亲切
C.让对方消除心理障碍
D.是对方的朋友
E.是双赢

多项选择题下列哪些方面可以体现有效口头沟通的效果特征？（）

A.强化现有的积极的观点
B.产生新的观点
C.强调双方的观点
D.修改或转变现有的观点

多项选择题通常口头沟通的清晰包括（）。

A.准确
B.发音清晰
C.简洁
D.有活力