A.50-100 B.60-120 C.70-130 D.100
单项选择题VIP客人在客房损坏的物品或设备,服务员发现后应必须先请示饭店主管领导,由部门经理、大堂副理向()予以确认或免予赔偿。
A.宾客 B.接待单位 C.接待办事人员 D.客人接待单位、办事人员
单项选择题一对一培训法,适用于复杂操作的培训或()。
A.环境受限的培训 B.员工的素质的培训 C.某种业务的培训 D.培训教材局限
单项选择题为了进一步提升饭店的竞争力,可以将客房布置能充分体现当地的()和地方特色的特色客房。
A.民族风情、特色 B.民族风格、地域风貌 C.风味、地域风貌 D.特色、民族风情
单项选择题客人在饭店包租用作()用途的客房,称为办公长包房。
A.展览厅 B.商务中心 C.客房 D.办事机构
单项选择题给员工树立榜样,客房部基层管理人员要成为行家,更要发挥()力。
A.感染 B.影响 C.情感 D.驱动