企业内部的网络采用了因特网的什么技术与协议？（）

单项选择题企业进行网络市场调研的目的是什么？（）

A.制定营销方案，促进产品销售
B.收集网上购物者和潜在顾客的信息，加强与消费者的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于顾客
C.为了制定长远性的战略性规划
D.进行市场研究与预测

多项选择题市场调研与企业进行市场预测的关系是？（）

A.企业进行市场预测是市场调研的前提
B.市场调研是企业进行市场预测的前提
C.企业进行市场预测是市场调研的基础
D.市场调研是企业进行市场预测的基础

多项选择题在网站运营管理中的文档一般包括有（）

A.网站需求文档、代码开发文档、代码升级更新记录
B.维护日志、搜索引擎收录统计分析报告、竞争对手网站网络可见度
C.网站建设方案、工作学习日志
D.关键词库、外部链接记录、访问统计分析报告、网站运营报告

多项选择题网站运营分析的常用工具有哪些？（）

A.Alexa工具
B.百度指数、百度统计、百度站长平台等
C.GooglePR查询工具
D.搜索引擎

多项选择题与各项网络营销工具相比，企业网站有哪些基本属性？（）

A.互动性
B.可控性
C.主动性、灵活性
D.权威性、完整性

多项选择题下列选项中属于搜索引擎工具的是（）

A.百度
B.Google
C.腾讯
D.阿里旺旺

多项选择题根据网络营销的基本职能，可以将网络营销管理分为哪些种类？（）

A.网络品牌管理、网站推广管理
B.信息发布管理、在线顾客关系管理
C.在线顾客服务管理、销售促进管理
D.网上销售管理、网上市场调研管理

多项选择题在网上进行市场调查是网络营销中一项重要的基本内容，主要有哪些方法？（）

A.网上搜索、网站跟踪、在线调查表
B.实地观察法、询问法
C.实验法、线下发放调查问卷
D.对网站访问者进行抽样调查、固定样本调查

多项选择题互联网为高效开展市场调研提供了良好的基础条件，因此开展网上市场调研也成为网络营销的基本内容，网上市场调研的特点有哪些？（）

A.成本低、问卷回收率低
B.成本低、问卷回收率高
C.调查数据处理比较方便、不受地理区域限制
D.调查数据处理比较复杂、不受地理区域限制

多项选择题商家通过发放给用户在线优惠券的方式，其价值体现在哪些方面？（）

A.达到促销的目的，刺激用户在线购物
B.在线优惠券成本低，促使更多的用户注册
C.便于进行效果跟踪的信息统计
D.有利于网店的升级更新