（）的目的是为了使员工避免因通话膨胀而导致实际收入的减少。

单项选择题在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）

A.教师的教学经验
B.管理人员工积极性
C.教师的领导能力
D.管理人员的合作精神

单项选择题（）可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。

A.初步面试
B.结构化面试
C.诊断面试
D.非结构化面试

单项选择题企业定员管理的作用不包括（）

A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准
B.科学的定员是企业内部员工调配的主要依据
C.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础
D.合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益

多项选择题（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

A.建立企业工会
B.聘请外部专家
C.获得高层领导的支持
D.赢得一般员工的理解和认同
E.寻求中间各层管理人员的全心投入

多项选择题培训效果评估的指标包括（）。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果
E.投资回报率

多项选择题运用面谈法收集培训需求信息的优点有（）。

A.结论可信度高
B.有利于培训双方相互了解
C.获得员工支持
D.员工更深刻地认识到不足
E.花费时间较少

多项选择题在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（）。

A.相关知识的掌握程度
B.判断、分析问题的能力
C.衣着外貌、风度气质
D.应聘者现场的应变能力
E.是否符合岗位的要求

多项选择题劳动法的内容极为丰富，包括（）。

A.劳动关系
B.劳动法律事件
C.劳动标准
D.劳动监督检查
E.社会保险

单项选择题直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。

A.例会制度
B.正式通报
C.员工满意度调查
D.劳动管理表单

单项选择题以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。

A.组织参与
B.平等协商制度
C.个人参与
D.职工代表大会