A.《铁路旅客运输规程》 B.《铁路旅客运输办理细则》 C.《铁路客运运价规程》 D.《铁路旅客运输管理规则》
单项选择题《铁路旅客运输管理规则》的制定。为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,在运送旅客及行李包裹过程中,做到()。
A.安全准确迅速优质 B.安全准确快速正点 C.安全优质迅速正点 D.准确快速正点安全
单项选择题各地救助()应安排专人办理受助人员车票的购、退票或改签业务,具体方式由车站与当地救助管理站协商办理。
A.管理站 B.机构 C.中间站 D.社保
单项选择题实名制车票票面标明旅客()号码,持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。
A.有效身份证件 B.性别 C.人数 D.身高
单项选择题车站售票厅设置铁路公安制证口,为无法出示有效身份证件的旅客办理()
A.登记 B.临时身份证明 C.手续 D.签证
单项选择题制票后交付时,旅客未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信息不符的,()负责。
A.售票员 B.值班站长 C.自行 D.公安人员
单项选择题遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时,在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口,由()录入旅客身份信息。
A.公安人员 B.售票员 C.值班站长 D.应急值守员
单项选择题购买实名制车票时,须凭乘车人()购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.有效身份证件 B.银行卡 C.优惠卡 D.会员卡
单项选择题行李、包裹事故协议赔偿案卷保存()年。
A.3 B.4 C.5 D.6
单项选择题行李、包裹事故的立案调查和处理一般由()办理。
A.发站 B.事故发生站 C.到站 D.事故处理站
单项选择题线路中断,旅客在发站停止旅行,而托运的行李已运至到站,旅客不要求返回,()。
A.补收行李和包裹运费的差额 B.补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额 C.运费不补不退 D.补收行李和包裹运费的差额,核收变更手续费