漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。

多项选择题姿态语是通过（）的姿态来传递信息的一种态势语。

A.端坐
B.弹跳
C.站立
D.行走

多项选择题对高年游客的接待，应注意（）

A.做好提醒工作
B.耐心解答问题
C.预防游客走失
D.日程安排紧凑

多项选择题激发游客的游兴，可以（）。

A.通过直观形象激发游客的游兴
B.运用语言艺术激发游客的游兴
C.通过组织文娱活动激发游客的游兴
D.使用声像导游手段激发游客的游兴

多项选择题忧郁型游客包含有（）等个性特征。

A.身体弱、易失眠
B.忧郁孤独、少言语但重感情
C.稳重
D.易于交往

多项选择题急躁型游客包含有（）等个性特征。

A.乐于助人
B.性急
C.争强好胜
D.情绪不稳定