针对准睡眠户的客户，口袋APP待办事项定期提醒客户及时做唤醒促活操作，具体操作包括（）

多项选择题平安银行针对同时满足以下哪几个条件的个人人民币存款账户（含I、II、III类户）纳入睡眠户管理，暂停非柜面业务办理？（）

A.账户连续十五个月内未发生交易记录
B.账户余额及计结息金额均为零
C.账户无绑定三方存管账户、无理财、基金
D.如有关联卡/折，该关联卡/折下无有效定期户以及有余额外币活期户

多项选择题柜员通过AB终端办理（）交易时，对客户身份进行核实确认，交易完成后将同步解除该借记卡或账户的“睡眠户”及“开户六个月无交易记录-暂停非柜面业务”异常状态。

A.【513401】激活
B.【513401】重置密码
C.【512015】换卡换折
D.【512002】挂失解挂交易
E.【531001】客户信息变更
F.【512039】账户类型升降级
G.【531010】一键更新手机号码

多项选择题新增“临时解除证件到期管控”交易，该交易中可选择三种临时解除管控的原因（）

A.本地无法办理新证件，无法回户籍所在地办理
B.选择其他原因时，需填写备注信息
C.选择其他原因时，无需填写备注信息

多项选择题超出临时解除指定日期后（）允许操作此交易，并恢复证件到期管控的交易控制。该交易在柜面AB终端提供（）功能，可查询并（）记录。（）

A.不再
B.查询
C.次日
D.下载维护

多项选择题新增“临时解除证件到期管控”交易，柜面AB终端支持（）证件类型客户办理该业务

A.身份证客户
B.港澳台居住证
C.护照
D.军官证
E.户口本
F.出生证明

多项选择题新增“临时解除证件到期管控”交易，可在（）办理

A.柜面AB终端
B.柜台式FB办理
C.口袋银行APP

多项选择题关于更新证件到期日，说法正确的是（）

A.只能在网点操作
B.可以代办
C.不能代办
D.可以在任意网点和口袋银行进行操作

多项选择题客户可以通过（）渠道更新证件到期日

A.打95511电话
B.口袋银行
C.柜面

多项选择题关于高风险客户办理个人开户业务，以下说法正确的是（）

A.不支持代办
B.需提请分行高级管理层审批后方可办理
C.EOA审批链：申请机构主管领导——分行运营管理部/分行法律合规部——分行主管行长
D.高风险客户不允许办理开户

多项选择题以下什么情况会暂停个人账户非柜面业务（）

A.个人账户开之日起6个月内无客户主动发起的资金类交易（不含开当天存款）及柜面签约银行产品交易记录的个人结算账户
B.激活后6个月无交易记录的个人银行结算账户个人账户如一年内未发生交易
C.个人账户如1年内未发生交易且账户余额及计结息金额均为零
D.账户纳入睡眠户管理满三个月后仍未发生交易的账户