柜员通过AB终端办理（）交易时，对客户身份进行核实确认，交易完成后将同步解除该借记卡或账户的“睡眠户”及“开户六个月无交易记录-暂停非柜面业务”异常状态。

多项选择题新增“临时解除证件到期管控”交易，该交易中可选择三种临时解除管控的原因（）

A.本地无法办理新证件，无法回户籍所在地办理
B.选择其他原因时，需填写备注信息
C.选择其他原因时，无需填写备注信息

多项选择题超出临时解除指定日期后（）允许操作此交易，并恢复证件到期管控的交易控制。该交易在柜面AB终端提供（）功能，可查询并（）记录。（）

A.不再
B.查询
C.次日
D.下载维护

多项选择题新增“临时解除证件到期管控”交易，柜面AB终端支持（）证件类型客户办理该业务

A.身份证客户
B.港澳台居住证
C.护照
D.军官证
E.户口本
F.出生证明

多项选择题新增“临时解除证件到期管控”交易，可在（）办理

A.柜面AB终端
B.柜台式FB办理
C.口袋银行APP

多项选择题关于更新证件到期日，说法正确的是（）

A.只能在网点操作
B.可以代办
C.不能代办
D.可以在任意网点和口袋银行进行操作

多项选择题客户可以通过（）渠道更新证件到期日

A.打95511电话
B.口袋银行
C.柜面

多项选择题关于高风险客户办理个人开户业务，以下说法正确的是（）

A.不支持代办
B.需提请分行高级管理层审批后方可办理
C.EOA审批链：申请机构主管领导——分行运营管理部/分行法律合规部——分行主管行长
D.高风险客户不允许办理开户

多项选择题以下什么情况会暂停个人账户非柜面业务（）

A.个人账户开之日起6个月内无客户主动发起的资金类交易（不含开当天存款）及柜面签约银行产品交易记录的个人结算账户
B.激活后6个月无交易记录的个人银行结算账户个人账户如一年内未发生交易
C.个人账户如1年内未发生交易且账户余额及计结息金额均为零
D.账户纳入睡眠户管理满三个月后仍未发生交易的账户

多项选择题简化查询已故存款人申请材料，已故存款人的配偶、父母、子女查询时需提供哪些资料（）

A.存款查询通知书
B.存款人死亡证明
C.可表明亲属管理的文件
D.本人有效身份证件
E.公正遗嘱

多项选择题个人联名存款账户开户不得开通以下哪些功能（）

A.网上银行
B.电话银行
C.短信通
D.第三方存管
E.基金理财业务