在处置大客流爆满事件时应遵循（）的原则，做到一化解、二疏导、三封堵。

多项选择题车站电梯困人：车站（）或持电梯特种设备作业人员证的人员为现场处置的第一负责人，发生电梯困人后车站应第一时间申报故障，并安排人员立即赶赴现场，安抚被困人员。

A.站长
B.值班站长
C.值班员
D.站务员

多项选择题车站请求闭塞的时机（）。

A.本*站首趟发车时，在发车进路准备妥当、人员工器具出清线路，在核对发车车次正确，并确认前方闭塞区间空闲后，即可向前方站请求闭塞
B.本*站首趟发车时，在发车进路准备妥当、人员工器具未出清线路
C.如果前方站没有及时报出清点，车站不用询问前次列车是否出清
D.如果前方站没有及时报出清点，车站要主动询问前次列车是否出清

多项选择题《应急预案第3部分恶劣天气专项应急预案》暴雪、道路结冰及霜冻影响范围有：（）。

A.易导致线路钢轨湿滑、道岔卡滞、接触网结冰、供电中断等，影响列车运行
B.地面积雪湿滑，容易导致人员滑到摔伤
C.户外作业人员行走不便，作业困难，容易摔伤
D.道路结冰易造成机动车辆道路交通安全事故

单项选择题当ATS 界面上区段显示红、棕光带时，即表示该区段处于故障锁闭状态，可以使用“区故解”解锁对应区段，当出现（），可以使用“计轴预复位”方式解锁区段，操作前均需确认故障区段无车占用。

A.红带
B.白光带
C.绿光带
D.黄光带

多项选择题下列属于故障处置原则及客运服务注意事项的是（）。

A.发生站台门故障时，要按照“先通车后恢复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电客车正点运行
B.出现站台门故障时要及时广播、做好安全防护措施、引导乘客上下车
C.确保站台乘客人身安全和便于乘客上下车
D.因需旁路单个门体，注意该门体是否夹人或者夹物，确保门体无障碍及时打至“手动关”