当ATS 界面上区段显示红、棕光带时，即表示该区段处于故障锁闭状态，可以使用“区故解”解锁对应区段，当出现（），可以使用“计轴预复位”方式解锁区段，操作前均需确认故障区段无车占用。

多项选择题下列属于故障处置原则及客运服务注意事项的是（）。

A.发生站台门故障时，要按照“先通车后恢复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电客车正点运行
B.出现站台门故障时要及时广播、做好安全防护措施、引导乘客上下车
C.确保站台乘客人身安全和便于乘客上下车
D.因需旁路单个门体，注意该门体是否夹人或者夹物，确保门体无障碍及时打至“手动关”

多项选择题随当日报表回收的乘客事务车票由（）分类用信封双人加封，在信封上著名车票数量和信息后随票务报表加封，由次日早班客值上交。

A.值班站长
B.站长
C.当班售票员
D.客运值班员

多项选择题排列进路按照“由远及近的原则执行，操作行车设备按照什么执行（）。

A.一看
B.二按
C.三确认
D.四呼唤

多项选择题设备区气灭房间火灾：值班站长职责：组织人员做好个人防护进入气灭房间，（），若火情较小，能够自行扑灭时，使用灭火器进行扑救。

A.确认火情
B.保持房门常开
C.保持房门关闭

多项选择题事务调查应坚持（）的原则。

A.实事求是
B.公平公正
C.一事一分析
D.追查到底