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多项选择题

下列属于故障处置原则及客运服务注意事项的是()。

A.发生站台门故障时,要按照“先通车后恢复”的原则进行处理,在保证安全的前提下,确保电客车正点运行
B.出现站台门故障时要及时广播、做好安全防护措施、引导乘客上下车
C.确保站台乘客人身安全和便于乘客上下车
D.因需旁路单个门体,注意该门体是否夹人或者夹物,确保门体无障碍及时打至“手动关”