网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）

多项选择题下列支撑工具中，属于管理类的有哪些（）

多项选择题下列哪些工具属于个人层面的支撑（）

多项选择题下列哪些工具属于网点层面的支撑（）

A.例会建议书
B.指导建议书
C.日程建议书
D.有形展示建议书

多项选择题支撑管理的流程包括哪几步（）

A.分析支撑内容
B.明确支撑内容
C.下发网点执行
D.反馈及总结

多项选择题在分析支撑内容的基础上，要确定支撑活动所要达到的目标（）所涉及的部门、人员等要素。

A.支撑类型
B.支撑方式
C.支撑作用