下列支撑工具中，属于管理类的有哪些（）

多项选择题下列哪些工具属于个人层面的支撑（）

多项选择题下列哪些工具属于网点层面的支撑（）

A.例会建议书
B.指导建议书
C.日程建议书
D.有形展示建议书

多项选择题支撑管理的流程包括哪几步（）

A.分析支撑内容
B.明确支撑内容
C.下发网点执行
D.反馈及总结

多项选择题在分析支撑内容的基础上，要确定支撑活动所要达到的目标（）所涉及的部门、人员等要素。

A.支撑类型
B.支撑方式
C.支撑作用

多项选择题网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）

A.及时性
B.实用性
C.针对性
D.具体性