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单项选择题

各分支机构进行重大投诉责任追究,应当按照()的原则,根据重大投诉的问题性质、情节及损失程度,综合考虑社会影响,在摸清事实的基础上,根据相关人员承担的责任予以追究。

A.权责明确、逐级追究
B.属地管理、直接负责
C.大事化小、小事化了
D.谁受理、谁负责

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