消费者不得通过（）发送未发的、与交易无关的或破坏性的信息，不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。

单项选择题以下哪个不属于消费者权益保护基本要求（）。

A.客观披露信息，保障消费者知情选择权
B.热情礼貌服务，营造和谐服务环境
C.保护客户信息，依法保障消费者信息安全
D.依法合规经营，诚信对待消费者

单项选择题代理银保产品的从业人员应认真对购买某些银保产品的消费者进行调查和评价，并根据消费者的（）推荐相应的保险品种，但所作的推荐仅供消费者参考。

A.期望收益率
B.风险承受能力
C.以上均不是
D.资金持有额度

单项选择题消费者保护工作流程涵盖的环节之一是金融产品与服务设计和推介过程中（）。

A.消费者保护的承诺
B.消费者保护的落实
C.消费者保护工作的评估
D.消费者保护要求的审核

单项选择题银行应充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得（）服务的权利。

A.网上银行
B.优先
C.自主选择
D.免费

单项选择题消费者权益保护的主要工作框架包括（）的法制基础。

A.预先
B.科学
C.快捷
D.坚实

单项选择题关于消费者信息管理，以下哪个说法不正确（）。

A.无论何种情况下均不得对外提供与客户信息有关的任何资料
B.保障消费者按规定查询本人账户的权利
C.保护消费者个人账户信息，依法保障资金安全
D.遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则

单项选择题银行按照租用合同收取租金、（）及其他相关服务费用。

A.交易费
B.手续费
C.押金
D.滞纳金

单项选择题银行消费者知情权包括（）。

A.以上都对
B.理财产品风险程度
C.手续费标准
D.存贷利率

多项选择题代收收付业务主要法律依据（）。

A.商业银行服务价格管理暂行办法
B.支付结算办法
C.银行商业中间业务暂行规定
D.人民币银行结算账户管理办法
E.中国人民共和国商业银行法

多项选择题票据的挂失止付通知书应当记载以下哪些内容？（）

A.票据的背书保证情况
B.挂失止付人的名称及联系方式
C.票据种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称
D.票据丧失的时间、地点、原因