A.无论何种情况下均不得对外提供与客户信息有关的任何资料B.保障消费者按规定查询本人账户的权利C.保护消费者个人账户信息,依法保障资金安全D.遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则
单项选择题银行按照租用合同收取租金、()及其他相关服务费用。
A.交易费B.手续费C.押金D.滞纳金
单项选择题银行消费者知情权包括()。
A.以上都对B.理财产品风险程度C.手续费标准D.存贷利率
多项选择题代收收付业务主要法律依据()。
A.商业银行服务价格管理暂行办法B.支付结算办法C.银行商业中间业务暂行规定D.人民币银行结算账户管理办法E.中国人民共和国商业银行法
多项选择题票据的挂失止付通知书应当记载以下哪些内容?()
A.票据的背书保证情况B.挂失止付人的名称及联系方式C.票据种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称D.票据丧失的时间、地点、原因
多项选择题在保管箱消费者权益保护中消费者主要有()权利。
A.保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利B.指定授权代理人、授权权限及身份识别方式C.自主选择身份识别方式D.自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期
多项选择题一般性投诉处理的基本原则包括()。
A.专业原则B.效率原则,合规谨慎原则C.客观公正原则D.积极主动原则
多项选择题以下哪些是代收代付业务消费者的主要义务()。
A.客户资料和账户信息如有变更,应以约定形式通知银行,并办理相关手续与银行和委托收付单位签订协议B.确保账户正确、状态正常、资金足额等C.向银行提供个人材料和账户信息,并保证材料的真实、准确和完整D.法律、行政法规及相关协议所要求消费者应尽的其他义务E.银行开立结算账户
多项选择题银行应按照()的约定向消费者收取交易费用,并如实核算、记账。
A.口头约定B.基金销售服务协议C.招募说明书D.双方协商E.基金合同
多项选择题银行业消费者权益保护工作委员会下设()专门委员会。
A.银行业消费者权益保护工作专家委员会B.金融交易行为监管委员会C.金融交易行为规范委员会D.银行业消费者权益保护工作联席会议
多项选择题在办理贵金属业务时,消费者享有的主要权利有()。
A.有权了解实物贵金属产品的发行人B.自主选择代理上海黄金交易所的银行C.有权了解帐户交易类贵金属的定价机制D.自主决定买卖时机