国家行政机关对（）申诉不予受理。

多项选择题下列属于适用一年诉讼时效的有（）。

A.经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的
B.经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的
C.经营者出售不合格的商品未声明的
D.经营者提供商品或服务，造成消费者人身伤害的

多项选择题从分类的角度看，我国的消费者协会属于（）。

A.非会员制消费者组织
B.保护一般消费者的组织
C.保护特殊消费者的组织
D.会员制消费者组织

单项选择题国外的消费者组织源于（）世纪末。

A.19
B.17
C.20
D.18

单项选择题依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营（）。

A.应当负责退
B.可以予以更换或者退货
C.可以负责退货
D.应当予以更换或者退货

单项选择题消费者运动开始时，是（）为主。

A．国际保护
B．企业自我约束
C．消费者自我保护
D．国家保护