依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营（）。

单项选择题消费者运动开始时，是（）为主。

A．国际保护
B．企业自我约束
C．消费者自我保护
D．国家保护

单项选择题消费者的接受教育权（）。

A.是消费者的一项义务
B.既是消费者的一项权利，又是消费者的一项义务
C.既不是消费者的权利，也不是消费者的义务
D.是消费者的一项权利

单项选择题各国一般都只将（）列入消费者权益保护法的调整范围。

A.生活消费
B.生产消费
C.国家消费
D.个人消费

多项选择题以下会员单位客服电话错误的是（）.

A、中国银行95566
B、中信银行95558
C、华夏银行95557
D、兴业银行95556

多项选择题以下哪些不属于手机银行的服务项目（）.

A、手机银行跨行汇款
B、虚拟卡服务
C、手机银行年费
D、增值服务