在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方无理取闹的情况下，适合的处理方法是（）。

单项选择题压力管理流程的第一个阶段是（）。

A.预警阶段
B.预防阶段
C.反应阶段
D.处理阶段

单项选择题某部门基层员工在迁往新的办公地址之后，感到办公场所空气刺鼻，时问长了有眩晕等感觉，于是集体到企业行政办公室反映情况。作为办公室行政管理者，处理此冲突的有效办法是（）。

A.协商、调解
B.教育
C.拖延
D.转移目标

单项选择题在压力管理的一般流程中，处于反应阶段和善后阶段之间的是（）。

A.预防阶段
B.处理阶段
C.预警阶段
D.压力强度判断阶段

单项选择题应届毕业生初入职场，常会出现处理人际关系欠佳、职业技能不熟练等方面的问题，应对这些问题的有效处理方法不包括（）。

A.加强入职培训
B.帮助进行职业生涯规划
C.加强试用期考核
D.加强惩戒管理

单项选择题离职面谈的内容一般不包括（）。

A.了解离职的真实原因
B.了解员工离职后的职业生涯规划
C.了解离职者对公司内部人际关系的看法
D.了解离职者对经济补偿金的数量是否满意