A.管理水平 B.整体服务水平 C.服务质量 D.工作质量
单项选择题旅客未按票面指定的日期、车次乘车,超过2h()
A.换发代用票 B.补剪、补签,只核收手续费 C.均按失效处理 D.编制客运记录
单项选择题在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。
A.列车长 B.乘警长 C.车队 D.餐车长
单项选择题铁路职工玩忽职守,违反规章制度造成铁路运营事故的,滥用职权,牟取私利的,给予行政处分;情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定()
A.从重处罚 B.处三年有期徒刑 C.处一年有期徒刑 D.追究刑事责任
单项选择题公共用具消毒用150mg L含氯消毒剂,需浸泡()
A.15min B.8min C.10min D.5min
单项选择题《中华人民共和国食品卫生法》规定的行政处罚由()以上地方人民政府卫生行政部门决定。
A.地区级 B.省级 C.市级 D.县级