A.继续观察B.事后专题解决C.现场培训解决D.直接指导解决
单项选择题对于大型连锁公司来说,商品采购部门一般不具有以下()功能。
A.开发新商品与淘汰滞销品B.促销策划C.商品售后D.市场调查与分析
单项选择题实际营运中缺货的状况不包括()
A.货架上的商品只能满足当日销售B.商品陈列的外包装有瑕疵C.家电商品只有样机D.服装和鞋类商品的颜色、规格、尺码不全
单项选择题处理顾客投诉的心理策略不包括()
A.礼貌接待B.严肃处理C.表示尊重D.完善服务
单项选择题在国外电子零售对实体零售的影响主要是“()”效应。
A.替代B.补充C.改变D.中性
单项选择题在包装设计上要力求新颖大方,不落俗套,是为了满足消费者()
A.求美心理B.求新心理C.通俗心理D.求知心理
单项选择题在传播服务理念的方式中,领导人的言行最为重要的原因不包括()
A.领导人是服务理念的倡导者B.领导人是服务理念的虚拟化C.领导人是服务理念的人格化D.领导人是服务理念的榜样化
单项选择题在产品运输中要做好三方面的决策工作,即合理选择运输线路、()、运输方式的选择。
A.运输安全规划B.运输线路衔接C.运输评估D.运输工具选择
单项选择题在下列哪种情况下,供应商不具备较强的抬价能力()
A.购买者购买的产品,占据整个行业产品的大多数B.供应商资源丰富,可以向购买者提供新奇的产品C.没有替代品D.在供应商面前,购买者的重要性不足
单项选择题在()阶段,异业态竞争已告一段落,取而代之的是同业态竞争。
A.成长期B.竞争期C.成熟期D.衰退期
单项选择题在(),产品经过一定时间的销售,销售量上升开始缓慢,逐渐地市场趋于饱和。
A.成长期B.饱和期C.成熟期D.增长缓慢期