A.数量折扣B.推广津贴C.适时折扣D.明码定价代理商和经销商的定价策略不包括（）……

单项选择题对于巡店过程中，发现的有代表性或者多次和反复出现的问题，可以采取（）

A.继续观察
B.事后专题解决
C.现场培训解决
D.直接指导解决

单项选择题对于大型连锁公司来说，商品采购部门一般不具有以下（）功能。

A.开发新商品与淘汰滞销品
B.促销策划
C.商品售后
D.市场调查与分析

单项选择题实际营运中缺货的状况不包括（）

A.货架上的商品只能满足当日销售
B.商品陈列的外包装有瑕疵
C.家电商品只有样机
D.服装和鞋类商品的颜色、规格、尺码不全

单项选择题处理顾客投诉的心理策略不包括（）

A.礼貌接待
B.严肃处理
C.表示尊重
D.完善服务

单项选择题在国外电子零售对实体零售的影响主要是“（）”效应。

A.替代
B.补充
C.改变
D.中性