某客户来网点办理汇款业务，汇款金额为1万元人民币，客服经理在业务办理过程中，发现该客户属于中国政府公布的恐怖分子名单，应怎样处理（）。

多项选择题高柜向厅堂流动，客服经理必须将（）文字提示戳记、业务凭证等均加锁置于监控下保管，方可参与厅堂补位。

A.现金实物
B.印章
C.个人名章
D.空白重要凭证

多项选择题持有客户维护权限的客服经理具有的功能有：（）

A.个人客户风险信息
B.客户关系信息查询
C.客户产品使用信息查询
D.服务日志查询

多项选择题严禁代客操作办理业务，包括：（）

A.签字确认
B.输入密码
C.领取银行卡
D.领U盾和电子密码器等

多项选择题严禁代客保管重要物品或资料，包括代客户保管（）

A.身份证件
B.银行卡
C.U盾
D.电子密码器

多项选择题客服经理岗位主要职责：（）

A.柜面业务办理
B.厅堂服务
C.智能业务核验
D.客户维护及识别推介营销

多项选择题客服经理可同时具有（）权限。

A.柜面业务办理
B.智能服务现场核验
C.客户维护权限
D.柜面业务审核权限

多项选择题网点智能服务的业务处理方式主要包括（）

A.客户自助办理；
B.客户自助+单人审核；
C.客户自助+人脸识别+人工审核；
D.客户自助+双人审核。

多项选择题下列需联网核查核实客户身份的业务有（）

A.5万元以上转账汇款业务
B.定期存款提前支取
C.挂失业务
D.换卡业务

多项选择题营业中，客服经理实施柜台内外灵活补位时，要按规定做好（）等的保管和交接，并签退相关系统，确保安全运营。

A.空白重要凭证
B.移动助手
C.现金
D.重要物品

多项选择题（）可凭证客户有效身份证件直接进行4214修改。

A.户口本改为身份证（姓名、号码相符）
B.仅变更护照号码，其他信息不变
C.港澳台通行证仅变更换证次数，其他信息不变
D.军官证变更身份证，且提供（口述）原要素与系统一致