A.柜面业务办理 B.厅堂服务 C.智能业务核验 D.客户维护及识别推介营销
多项选择题客服经理可同时具有()权限。
A.柜面业务办理 B.智能服务现场核验 C.客户维护权限 D.柜面业务审核权限
多项选择题网点智能服务的业务处理方式主要包括()
A.客户自助办理; B.客户自助+单人审核; C.客户自助+人脸识别+人工审核; D.客户自助+双人审核。
多项选择题下列需联网核查核实客户身份的业务有()
A.5万元以上转账汇款业务 B.定期存款提前支取 C.挂失业务 D.换卡业务
多项选择题营业中,客服经理实施柜台内外灵活补位时,要按规定做好()等的保管和交接,并签退相关系统,确保安全运营。
A.空白重要凭证 B.移动助手 C.现金 D.重要物品
多项选择题()可凭证客户有效身份证件直接进行4214修改。
A.户口本改为身份证(姓名、号码相符) B.仅变更护照号码,其他信息不变 C.港澳台通行证仅变更换证次数,其他信息不变 D.军官证变更身份证,且提供(口述)原要素与系统一致
多项选择题解挂处理时,如需先进行密码重置应上传()
A.客户本人证件 B.重置密码业务确认申请书 C.业务受理凭证(客户联) D.该笔挂失的挂失记录
多项选择题司法机关提出部分扣划定期存款的,受理网点应如何处理?()
A.对客户定期存款办理不计息销户处理 B.按司法机关要求将指定将指定款项划拨后,剩余款项为客户按照原开户日期、期限重新存入或开立存单/折 C.新存单按照代保管有价单证处理 D.将扣划后的剩余款项或开立的存单交司法机关处理
多项选择题1996内部查询时,上传远程的相关要求是()
A.《远程授权申请书》 B.注明查询原因 C.需加盖现场审核名章 D.相关依据
多项选择题财智卡几下哪几种业务需提供《财智卡授权委托书》上传远程授权?()
A.开立财智账户卡 B.变更财智账户卡下挂账户 C.补/换财智账户卡 D.撒销财智账户卡 E.代为领取财智账户卡
多项选择题非居民重置密码如需优化处理的应符合以下哪几个条件?()
A.提供介质 B.提供非居民的身份证件 C.提供非居民的辅助证件 D.账户金额在1000元人民币以下,并需同意马上销户