A.现金当面点清B.帐单当日结算、转交C.帐单签字后转帐D.做好底单处理
单项选择题下列不属于做好客衣分送要求的是()。
A.及时送交客人B.做好交接C.看清、认准房号并进行核对D.讲明件数、金额
单项选择题下列属于照顾醉酒客人注意内容的是()。
A.提供相应服务B.特别留意此房的动静C.将房间的火柴、打火机撤出D.服务员不可随便为醉客宽衣、休息
单项选择题照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶,()。
A.服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用B.服务员与客人在房间闲谈C.客人回房间后,服务员不可随便为其宽衣D.服务员送给客人解酒药
单项选择题店外客人醉酒处理的内容有()、重度醉酒及时上报,轻度醉酒应提供相应服务。
A.提供闲置房间供客人暂时休息B.让客人过风醒酒C.让客人把呕吐物清洁干净D.督促醉客离开饭店,以免闹事
单项选择题服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
A.祝愿B.报答C.敬意D.敬礼