A.出租的时间和归还的时间B.出租物品明细C.出租费用D.工作人员和借用人签名
单项选择题酒店泳池、健身房等区域工作人员确认客人是否为住店客人的主要原因是()。
A.服务工作流程如此要求B.多与客人沟通交流,保证服务质量C.住店客人项目免费,非住店客人要收取费用D.避免非酒店客人进入,不利于酒店安全
多项选择题酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列,这种模式的酒店有以下()特点。
A.酒店规模较大,档次高B.这种模式在亚洲地区采用得比较早C.酒店多为商务型D.酒店康乐项目较多,康乐收入在酒店总收入中占有重要地位
多项选择题康体项目主要包含以下哪些项目?()
A.游泳活动B.冰雪运动项目C.球类活动D.健身活动
多项选择题酒店康乐部的主要服务产品是()。
A.提供娱乐休闲项目服务B.提供餐食饮品服务C.提供美容保健服务D.提供康体项目服务
单项选择题宾客结帐离座时,服务员要提醒客人不要()。
A.慢慢行走B.忘带自己的东西C.吸烟D.忘记下次光临