在接挂衣帽时，应握住（），切勿倒提，以防衣袋内的物品倒出。

单项选择题宾客来到时，服务员应主动照顾宾客宽衣并（）。

A.微笑问好
B.接挂衣帽
C.拉椅让座
D.递送毛巾

单项选择题宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）。

A.递送毛巾
B.递送烟缸
C.拉椅让座
D.微笑问好

单项选择题根据宴会的入场时间，宴会（）和迎宾员应提前在宴会厅门口迎接宾客，值台服务员站在各自负责的餐桌旁准备服务。

A.主管人员
B.服务人员
C.餐厅厨师
D.饭店经理

单项选择题宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

A.热情招呼
B.热情迎宾
C.敬语服务
D.微笑服务

单项选择题摆放冷盘应注意菜点色调的分布以及（）的搭配。

A.色彩
B.干湿
C.荤素
D.高低

单项选择题通常大型宴会在宴会开始前（）分钟左右摆上冷盘，然后斟预备酒。

A.5
B.8
C.12
D.15

单项选择题宴会开始前服务员应根据宴会就餐的人数，按规格铺好餐具和（）用品。

A.就餐
B.台上
C.清洁
D.派菜

单项选择题服务员应做到能准确说出每道菜的（），能准确地描述每道菜的风味特色，能准确地讲出每道菜的配菜和配食作料，你准确知道每道菜的制作方法。

A.价格
B.成本
C.名称
D.重量

单项选择题服务员应熟悉宴会菜单和主要菜点的风味特色，做好上菜、派菜和回答宾客对（）提出询问的思想准备。

A.价格
B.菜点
C.服务
D.品种

单项选择题服务宴会的服务员的（）人员安排应根据宴会要求，对各个岗位都要有明确、具体的分工，将责任落实到人。

A.分工
B.人员安排
C.任务
D.工作